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Al aceptar estos términos, el Usuario se convierte en miembro registrado del Sitio y puede realizar compras de productos disponibles.
Cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones, a discreción de Outlet Palver, podrá resultar en la suspensión o terminación de los Servicios y/o en la negación de acceso al Sitio al Usuario infractor.
El Sitio debe utilizarse únicamente con fines lícitos. La reproducción, distribución o explotación comercial del contenido del Sitio está prohibida sin el consentimiento previo de Outlet Palver.
Registro
Los servicios están destinados a personas mayores de edad. Al aceptar estos Términos, el Usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal para usar los Servicios. Si el Usuario representa a una entidad, declara y garantiza tener la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.
El registro en el Sitio requiere el nombre y correo electrónico del Usuario. Es responsabilidad del Usuario proporcionar información precisa y actualizada. Outlet Palver se reserva el derecho de cancelar o suspender los Servicios si se proporcionan datos falsos.
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El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y notificar a Outlet Palver sobre cualquier uso no autorizado de la misma. Outlet Palver puede cancelar o suspender cuentas duplicadas o relacionadas.
El registro como Usuario en el Sitio es gratuito.
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Outlet Palver, con domicilio en BLVD. ARANDAS #08, COL. JALISCO, IRAPUÁTO, GTO, MEXICO, CP. 36626, será el responsable de recabar los datos personales proporcionados voluntariamente por las personas físicas (en adelante el "Titular"), para sí o para cualquiera de sus sociedades controladoras, subsidiarias o filiales. Asimismo, Outlet Palver recopilará datos sobre la visita y navegación dentro del sitio web del Titular mediante terceros o proveedores contratados para dicho efecto, con el fin de mejorar la experiencia de navegación en el mismo.
El tratamiento de los datos personales del Titular estará sujeto a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad, y se entenderá que el Titular otorga su consentimiento para dicho tratamiento.
La información de datos personales recabada por Outlet Palver se utilizará para identificar, ubicar, comunicar, contactar, enviar información y/o mercancía, realizar estadísticas y/o propósitos de análisis, en relación con la relación jurídica que Outlet Palver tenga con el Titular.
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Los datos personales proporcionados por el Titular a Outlet Palver jamás serán divulgados ni compartidos con terceros, ni se les dará un uso distinto al señalado anteriormente, salvo cambio en este Aviso de Privacidad.
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El Titular de la información tendrá derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación y/u oposición de sus datos, mediante solicitud dirigida a Outlet Palver, en el domicilio y horario señalados en este Aviso de Privacidad, o a través de los medios de contacto proporcionados.
Outlet Palver se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para cumplir con modificaciones legales aplicables. Es responsabilidad del Titular revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en el sitio www.outletpalver.mx.
El presente Aviso de Privacidad se rige por la legislación mexicana, y cualquier controversia deberá ventilarse ante los órganos jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México, Distrito Federal.
Las diferentes formas de pago que podrás utilizar al realizar tus compras son:
• Pago a 1 sola exhibición con tarjetas de débito o crédito participantes.
• Pago a 3, 6 o 9 meses con tarjetas de crédito participantes.
• Pagar al instalar en sucursal.
• Pago con Transferencia bancaria.
• Pagar con Mercado Pago.
Cargo por financiamiento del 6% a 3 meses y del 18% a 9 meses en sucursal
Cargo por financiamiento en compras en línea:
• 3 meses 4.61 %
• 6 meses 7.50 %
• 9 meses 10.72 %
Es fundamental realizar y confirmar el pago para completar una orden.
En caso de requerir asistencia contáctenos vía WhatsApp.
Es importante seguir las indicaciones del sitio web ya que éste indicará los datos necesarios y el proceso a seguir durante tu compra.
OPCIONES DE ENVÍO
Todos nuestros envíos se realizan a través de DHL y otras empresas de mensajería.
COSTO DEL ENVÍO
El costo de envío puede variar dependiendo del producto seleccionado, la mayoría de nuestros productos cuentan con envío gratis dependiendo la región del país. Las llantas de camión se maneja de manera diferente por sus dimensiones y peso.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si el producto no cumple con tus expectativas o no es como se muestra en la fotografía, puedes devolverlo. Una vez recibido en nuestro almacén, te reembolsaremos el total de tu compra.
TIEMPOS DE ENTREGA
Para conocer el estado de tu envío, contáctanos por WhatsApp. Ten en cuenta que pueden existir demoras adicionales ajenas a nosotros debido al funcionamiento de las empresas de mensajería.
Los pedidos con envío a domicilio suelen tardar de 2 a 4 días hábiles en ser despachados.
Si seleccionaste la opción de recoger en tienda, el tiempo de disponibilidad del producto varía. Si está disponible en la tienda elegida, estará listo para instalar en 1 a 3 días hábiles. Si no está disponible de inmediato, tardará de 3 a 7 días hábiles.
Durante temporadas de alta demanda como el Hot Sale, Buen Fin y las festividades de diciembre, los tiempos de entrega pueden prolongarse dependiendo de la ubicación y la disponibilidad del producto.
Si tu neumático presenta alguna anomalía, puedes hacer valer tu garantía presentando la factura original de compra. Si adquiriste el producto en nuestra sucursal, tráelo para su evaluación. En caso de compra en línea, envía un reporte a nuestro correo de contacto con el asunto “Garantía por defecto”, adjuntando algunas fotografías para su revisión. Nosotros gestionaremos el envío al fabricante para el dictamen final del producto, proceso que tomará aproximadamente 30 días hábiles tras su recepción. La garantía no cubre fallos o defectos causados por accidentes, negligencia o mal uso del producto.
Recuerda tener a mano tu factura y/o póliza de garantía correspondiente a cada producto. Además, verifica que la instalación de tus neumáticos haya sido realizada correctamente.
¿Cómo activar la garantía?
Inicialmente, el cliente debe dirigirse a la sucursal donde adquirió la llanta.
El cliente debe presentar:
A. La llanta física objeto de reclamación, con su respectivo número de serie.
B. La factura original o copia de compra del producto que incluya los datos del número de serie.
En caso de que la garantía sea válida, los servicios adicionales como montaje, alineación y balanceo, así como los impuestos correspondientes, serán responsabilidad del cliente.
Esta garantía solo cubre la(s) llanta(s) adquirida(s) y detallada(s) en la factura de compra, sin extenderse a ningún otro bien propio o de terceros que pueda ser reclamado a nuestra empresa.
Exclusiones de la garantía:
- Daños en el camino como cortes, desgarros, impactos o perforaciones.
- Daños causados por reparaciones inadecuadas.
- Montaje incorrecto de la llanta, desequilibrio en la llanta/rueda.
- Daños y desgastes irregulares debido a mala aplicación, mantenimiento deficiente, vehículo desalineado, exceso de velocidad, inflado inadecuado, carga excesiva o accidentes automovilísticos.